COLOMBIA (AndeanWire, 22 de Abril de 2014) Ingresos Anuales de $13.4 mil millones aumentaron en un 16.2% y 17.3% en
moneda constante
Aspectos Destacados para el 4o trimestre 2013-14
* Clientes de más de $100 millones aumentan a 24 (17 en el año
fiscal 13)
* Adición bruta: 61,200 empleados
* Adición neta: 24,268 empleados
* Fuerza laboral total: 300,464
* Ingresos de $3.50 mil millones, un aumento del 1.9% trimestre con
trimestre
* Ingreso neto de $861 millones, un aumento del 2.9% trimestre con
trimestre
* Adición bruta: 18,564 profesionales
* Adición neta: 9,751 empleados
* Tasa de deserción: 11.3% en los últimos 12 meses
* Tasa de utilización (excluyendo becarios): 83.8%
* Tasa de utilización (incluyendo becarios): 77.9%
México DF, 21 de abril de 2014: Tata Consultancy Services (TCS), (BSE:
532540, NSE: TCS), empresa líder en servicios de TI, consultoría y
soluciones de negocios, reportó sus resultados financieros consolidados de
acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS, por
sus siglas en inglés) para el trimestre y año financiero finalizado el 31 de
marzo de 2014.
Con respecto al desempeño 2013-14, N. Chandrasekaran, CEO y Director
General, dijo: “Hemos logrado un año de sólido crecimiento y reforzado
nuestra posición competitiva en el mercado. Mantuvimos nuestro ritmo,
mejorado la calidad de crecimiento, intensificando nuestra relación con
clientes y expandiendo nuestra presencia en nuevos mercados como Europa
durante los últimos 12 meses. Nuestras inversiones estratégicas, incluyendo
aquellas en Tecnologías Digitales, están dando una propuesta de valor
atractiva y nos están ayudando a anticipar y dar forma de manera exitosa a
las nuevas tendencias de mercado”.
Con respecto a las expectativas hacia el año financiero 2014-15,
Chandrasekaran dijo: “Estamos optimistas que los próximos 12 meses traerán
muchas más oportunidades para crecimiento en varias industrias y mercados.
Como una organización, nos mantenemos enfocados en la ejecución disciplinada
de nuestra estrategia y en motivar a 300,000 empleados de TCS para asegurar
que estén haciendo una diferencia para sus clientes, colegas y la
comunidad”.
Rajesh Gopinathan, Director Financiero, dijo: “Nuestro enfoque se ha
mantenido en la disciplina de operaciones mientras apoyamos el crecimiento
de negocio a través de varios mercados, industrias y tecnologías. Mejoramos
nuestra rentabilidad a niveles destacados en la industria pese a la
volatilidad macro y de la moneda durante el año. Estamos invirtiendo
continuamente para mantenernos a la vanguardia”.
Se registró un crecimiento integral en todos los mercados e industrias
durante el año fiscal. Europa lideró el crecimiento de los principales
mercados, mientras el Reino Unido y Norteamérica continúan creciendo en
línea con el promedio de la empresa. Todas las principales verticales de la
industria tuvieron un crecimiento de doble dígito liderado por Minoristas,
Manufactura, Ciencias Naturales y Salud, y Banca, Servicios Financieros y
Seguros (BFSI, por sus siglas en inglés) durante el año fiscal 2014.
Nuestros clientes siguen aprovechando las capacidades de todos los servicios
de TCS con nuevas líneas de servicio creciendo a un ritmo acelerado y
liderado por los Servicios de Infraestructura, Servicios de Control,
Consultoría Global y Soluciones Empresariales.
Entre las nuevas iniciativas realizadas por TCS en los últimos 12 meses
incluyen:
– Lanzamiento de un centro femenil de Servicio de Proceso de
Negocio en el Reino de Arabia Saudita
– Inauguración de un campus de 10,000 asientos en Gandhinagar,
Gujarat
– Lanzamiento de un Centro Corporativo de Aprendizaje de 10,000
asientos en Trivandrum
– Patrocinio titular del Maratón de Nueva York TCS por 8 años
comenzando en noviembre de 2014
Principales logros digitales del 4º trimestre
* Contratado por un gran vendedor minorista australiano para una
activación multicanal de sistemas de comercialización utilizando la gestión
de datos maestros
* Seleccionado por un importante banco europeo en un proyecto de
consultoría para definir un mapa estratégico aprovechando Big Data para su
programa de transformación de riesgo crediticio
* Seleccionado por un comerciante líder para el lanzamiento de una
aplicación móvil para ventas de campo en Asia Pacífico
* Seleccionado por un proveedor europeo de sistemas de
fotolitografía para desarrollar y ejecutar todos sus proyectos de movilidad
* Contratado por una firma de seguros norteamericana para mejorar la
gestión de daños a la propiedad usando Big Data
* Seleccionado por un proveedor de servicios de telecomunicaciones
líder en EE.UU. para crear un ecosistema en tiempo real para toma de
decisiones basadas en datos
* Implementando una plataforma de decisión del cliente para mejorar
el comportamiento guiado para un proveedor de telecomunicaciones basado en
Norteamérica
* Contratado por un fabricante global de productos aeroespaciales
para desarrollar diseños creativos para la experiencia del usuario
* Contratado por una empresa global de alta tecnología para
transformar sus sistemas de Negocios Inteligentes para ventas y operaciones
usando las tecnologías de Big Data
* Contratado por una empresa británica farmacéutica y de salud para
transformar sus análisis de cadena de suministro utilizando Big Data
* Definir y ejecutar una estrategia para programas de administración
de datos maestros para un fabricante norteamericano de motores de avión
* Asesorando sobre la transformación de procesos de negocio desde el
pedido hasta el cobro mediante Big Data para un fabricante europeo de
telecomunicaciones
* Crear una plataforma integrada de marketing y tecnología para una
gran firma global de medios y servicios de información
* Redefinir interfaces de clientes para un proveedor norteamericano
líder de seguros para todas las plataformas en línea
* Desarrollar una solución para la fuerza de campo de un proveedor
de transmisión directa de televisión satelital en India
* Contratado por el principal banco del Reino Unido para desarrollar
un conjunto de aplicaciones móviles para consumidores
* Contratado por un fabricante europeo de telecomunicaciones para
realizar análisis del consumidor usando la plataforma Big Data
* Desarrollar una aplicación móvil para encuestas de pacientes para
una de las empresas farmacéuticas más grandes basadas en EE.UU.
* Contratado por una empresa de petroquímica en el Medio Oriente
para el desarrollo y la prueba de una aplicación móvil
Principales logros del 4º trimestre
* Contratado por una empresa de servicio público europea líder para
operar y transformar los procesos de servicio al cliente con la meta de
hacerlos líderes en satisfacción del cliente dentro de la industria
* Seleccionado por una empresa farmacéutica norteamericana y que
figura en la lidsta de Fortune-500 de especialidad múltiple para un contrato
multianual de millones de dólares en el área de operaciones centrales de
infraestructura
* Ganador de un compromiso de múltiples años con un líder global
norteamericano en procesos de manufactura para transformar y administrar su
infraestructura global
* Seleccionado por un gran asegurador europeo para mejorar la
experiencia del cliente al modernizar su presencia de TI
* Seleccionado por una empresa global de envíos basada en el Medio
Oriente, para establecer un Centro de Servicios Compartidos que abarcan la
documentación de envíos y los procesos de finanzas y contabilidad
* Ganador de un contrato con un banco minorista líder en el Medio
Oriente para transformar y operar sistemas críticos de misión y operación,
aprovechando TCS BaNCS y el espectro completo de servicios administrados
* Seleccionado por una editorial líder para consolidar y transformar
la estructura tecnológica con el fin de acelerar la transformación digital
* Seleccionado por un minorista europeo líder de vestimenta y
mercancía en general para administrar las operaciones de aplicación e
infraestructura de punta a punta
Recursos Humanos:
“Hemos entrenado e integrado a 61,200 profesionales que se unieron a TCS
durante 2013-14. Como la demanda de los negocios continúa siendo sólida,
hemos hecho casi 25,000 nuevas ofertas en campus de ingeniería para
aprendices que se unirán a nosotros desde el segundo trimestre de este año
fiscal”, dijo Ajoy Mukherjee, Vicepresidente Ejecutivo y Director Global de
Recursos Humanos. “Continuamos construyendo una organización de próxima
generación que es social, comprometida y colaboradora y estos esfuerzos
están teniendo un impacto positivo con tasas de retención crecientes en el
último año fiscal mientras nuestros empleados ven a TCS como una
organización que les ofrece un camino profesional progresivo”.
La fuerza laboral de la empresa se situó en 300,464 profesionales. En el
cuarto trimestre, las adiciones brutas de empleados fueron 18,564 y las
adiciones netas de empleados fueron de 9,751 profesionales. De estos, 7,572
becarios y 7,401 laterales fueron reclutados en India, mientras 3,591
empleados fueron contratados internacionalmente.
Se han mantenido las altas tasas de utilización en el cuarto trimestre, con
la utilización excluyendo becarios de un 83.8 por ciento y la utilización
incluyendo becarios de un 77.9 por ciento. La tasa de deserción fue de 11.3
por ciento, con deserción en TI a un mínimo de 10.40 por ciento y en la
deserción BPS por debajo del promedio de15 por ciento a 14.90 por ciento en
base a los últimos doce meses.
La edad promedio de los empleados de TCS es de 29 años, y el 32.7 por ciento
de la fuerza laboral se compone de mujeres con representación de 118
nacionalidades.
Innovación y Propiedad Intelectual:
Al 31 de marzo de 2014, la compañía ha solicitado el registro de 1746
patentes, incluyendo 211 solicitudes durante el trimestre. A la fecha, la
compañía ha logrado el registro de 114 patentes.
Premios y Reconocimientos
Liderazgo del Negocio:
– Reconocida como la marca global de servicios de TI con
crecimiento mundial más acelerado por Brand Finance, la firma de valoración
de marcas líder a nivel mundial
– Reconocida por segundo año consecutivo como uno de los ‘50
lugares de trabajo más comprometidos’ de Achievers en Estados Unidos
– TCS ganó premios RASBIC por sexto año consecutivo en el Congreso
Mundial HRD:
o Mejor Organización del Año para Reclutamiento y Contratación
o Líder del Año en Reclutamiento y Contratación
o Mejor Uso de Tecnología para Reclutamiento
o Innovación en Reclutamiento
o Mejor Esfuerzo Social en Reclutamiento
o Mejor Programa para Referencias de Empleados
– TCS BPS ganó cuatro premios en los “Premios de Excelencia en BPO
2014”:
o Organización BPO del Año
o Excelencia y Calidad Operativa
o Mejor Marca Empleadora del Año
o Agente por el ‘Cambio Social’
– Ganó por segundo año consecutivo el premio MAKE 2013 en India
– TCS Reino Unido gana el Premio Oro para ‘Innovación en
Aprendizaje’
– TCS China ganó dos premios en los vigésimos Premios Globales de
Excelencia RH y los Premios Benny
o Beneficios del Programa de Compensación de Seguros
o Administración de Talento
– 4 premios en el Congreso Mundial HRD 2014
o Administración de Talento
o Innovación en Reclutamiento
o Contribución a la causa de la educación
o Iniciativas Fun at Work
– Ganador del premio más significativo de ServiceNow 2013 Educación
y Posibilidades
– TCS China reconocida en el ranking ‘Deloitte Technology Fast 500
2013’ de Asia Pacífico
– Clasificada como el Empleador No.1 en Europa por el Instituto Top
Employers
o Certificada como un empleador líder en ocho países europeos – Alemania,
Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Suecia, Suiza y el Reino Unido
– Reconocida por distinción en Prueba de Automatización para
Seguridad y Software en el quinto concurso anual ‘ATI Automation Honors’
– Premios LegalEra 2014
