Servicio al cliente, ni guiones ni protocolos (atención al cliente)

  – “Buenos días señor Botero, para nuestra empresa es un placer servirle, ¿en qué podemos ayudarle? – Gracias señorita, me instalaron el servicio el 16 de mayo, me acaba de llegar su factura y me cobran el mes completo, no entiendo la razón… – Con mucho gusto señor Botero, me regala su número de … Continúa leyendo Servicio al cliente, ni guiones ni protocolos (atención al cliente)